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UNSERE SERVICE ANGEBOTE

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Service & Support Leistungen

 
Service- und Wartungsverträge für Computer,
Peripherie und Netzwerke

Wir bieten unseren Kunden verschiedene Wartungspakete mit unterschiedlichen Leistungs- und Service Angeboten für PC, Peripherie und Netzwerke an. Für weitere Infos hier klicken!

Die Vorteile für Sie liegen auf der Hand. Durch unterschiedliche Servicelevel bestimmen Sie die maximale Reaktionszeit, bis ein Service Techniker das Problem bei Ihnen löst. Auch können Sie so Ihre Kosten für Serviceleistungen besser kalkulieren.

Des weitern bieten wir auch einen HOTLINE SERVICE an. So können Sie und Ihre Mitarbeiter auch Technischen Support per Telefon und Fax in Anspruch nehmen. Für weitere Infos hier klicken!

Wenn Sie Wartungsverträge für Computer der Rabbit Hardware GmbH oder pc-verkauf.de wünschen, stehen Ihnen spezielle Angebote zur Verfügung. Für weitere Infos hier klicken!

 
Für weitere Informationen oder ein unverbindliches Angebot schreiben Sie uns entweder eine eMail oder Sie verwenden unser Formular.

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| Internet Helpdesk System (IHS)
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Service- und Supportleistungen:

"Rund um die Uhr" 6 Stunden Service bei Programm- oder Systemabstürzen ! (Wenn notwendig, ist der Techniker spätestens innerhalb 6 Stunden vor Ort !
 

Überprüfung und Wartung der Recheneinheiten 
 

Überprüfung und Wartung der Peripheriegeräte 
 

Austausch / Installation Peripherie und Hardware (ohne Materialkosten) 
 

Austausch defekter Geräte oder Geräteteile (ohne Materialkosten) 
 

Installation / Reinstallation lizensierter Software 
 

kleinere Programmierungen 
 

Beratung bei Systemumstellung- oder Aufrüstung hinsichtlich Hard- und Software 
 

Einrichtung neuer Softwarekomponenten und Anpassung an die individuellen Anforderungen 
 

kostenloser Treiber Update-Service via Internet 
 

kostenloser Zugriff auf unser INTERNET HELPDESK SERVICE (IHS)

Unsere verschiedenen Wartungspakete finden Sie hier.

 
Hotline Service:

Zusätzlich zu den Service- und Wartungsverträgen bieten wir unseren Kunden auch einen speziellen HOTLINE SERVICE an. So können Sie oder Ihre Mitarbeiter auch Technischen Support per Telefon und Fax in Anspruch nehmen. Für weitere Infos hier klicken!

 
Service Verträge:

Für alle PC Workstation und Serversysteme die über uns bzw. unseren Online Shop pc-verkauf.de bezogen werden, können Sie direkt beim Kauf des Systems gesonderte Serviceverträge bei uns abschließen. Für weitere Infos hier klicken!

 
Internet Helpdesk Service (IHS):

Kunden mit entsprechendem Service- oder Wartungsvertrag erhalten außerdem Zugriff auf unseren ONLINE HELPDESK. Dort erhalten Sie dann u.a. die Möglichkeit uns Störungen, eventuelle Probleme sowie alle sonstigen Anfragen 24h am Tag und 365 Tage im Jahr einfach und zeitsparend zu melden.

Mit Hilfe von Kundennummer und Kennwort können Sie sich jederzeit die Systemkonfigurationen Ihrer bei uns erworbenen Workstation und Server Systeme ansehen. Gewünschte Systemerweiterungen können direkt online kalkuliert und bestellt werden. Oder Sie erhalten auf Wunsch ein Angebot über die gewünschten Komponenten per Fax.

Außerdem erhalten Sie und/oder Ihre Mitarbeiter Zugriff auf unsere Knowledge Base mit unzähligen Lösungsvorschlägen unterschiedlichster Fehler und Problemstellungen. Viele Fehler können So schnell und einfach beseitigt werden - Auch ohne einen Technikereinsatz vor Ort. Für weitere Infos hier klicken!

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