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UNSERE SERVICE ANGEBOTE

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Service & Support Leistungen

 
Service- und Wartungsverträge für Computer
der Rabbit Hardware GmbH und pc-verkauf.de

In Raum Mainz, Wiesbaden und Frankfurt bieten wir auch privaten Anwendern zwei kostengünstige Vor-Ort-Service Angebote an, die Sie direkt beim Kauf eines PCs mitbestellen können. 

Im Defektfall repariert ein Wartungstechniker Ihren PC direkt Vor-Ort innerhalb einer vorgegebenen Reaktionszeit. Diese können Sie anhand der einzelnen Serviceklassen auswählen. Gerne erstellen wir Ihnen auch ein ganz individuelles Angebot nach Ihren Wünschen.

 
Die nachfolgenden Angebote richten sich nur an PRIVATE KUDEN. Für gewerbliche Anwender haben wir andere Angebote im Programm. Für weitere Infos hier klicken!

 
Service- und Supportleistungen:

Im STANDARD SERVICE garantieren wir Ihnen eine Reaktionszeit innerhalb von 48 Stunden. Im EXPRESS SERVICE beträgt die Reaktionszeit sogar nur 6 Stunden. Gerechnet ab Eingang der Schadensmeldung in unserem Service Center. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 9 - 20 Uhr.

 
Standard Service:

kostet pro Jahr 3,5% (mindestens EUR 29.00) des reinen Rechnerkaufpreises. Bei einem 36-Monats-Wartungsvertrag reduziert sich die jährliche Gebühr auf 3%.

 
Express Service:

kostet pro Jahr 5,5% (mindestens EUR 59,00) des reinen Rechnerkaufpreises. Bei einem 36-Monats-Wartungsvertrag reduziert sich die jährliche Gebühr auf 5%.

 
Hotline Service:

kostet pro Jahr EUR 79,00 (bis max. 10 PCs). Dieses Paket umfasst alle Serviceleistungen im Bereich Administration, Helpdesk sowie Beratung und steht Ihnen auf folgenden Wegen zur Verfügung:

TELEFONISCHE HOTLINE
Montag bis Freitag von 9 - 20 Uhr
 

TELEFAX HOTLINE
24h am Tag - 365 Tage pro Jahr
 

INTERNET / EMAIL
Sie erhalten Zugriff auf unseren Internet Helpdesk System (IHS)

Für weitere Informationen oder ein unverbindliches Angebot schreiben Sie uns entweder eine eMail oder Sie verwenden unser Formular.

 

Alle Preise inklusive 16% Mehrwertsteuer. Druckfehler, Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten. Es gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Alle genannten Marken- und Produktnamen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen des jeweiligen Herstellers.

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